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ISO20000信息技术管理体系


一、ISO/IEC20000信息技术管理体系简介

1、国际标准化组织(ISO)和国际电工委员会(IEC)于2005年12月15日联合发布了国际标准ISO/IEC 20000-1:2005《信息技术 服务管理 第1部分:规范》及ISO/IEC 20000-2:2005《信息技术 服务管理 第2部分:实践规则》。

2、ISO/IEC 20000标准着重于通过“IT服务标准化”来管理IT问题,即将IT问题归类,识别问题的内在联系,然后依据服务水准协议进行计划、推行和监控,并强调与客户的沟通。该标准同时关注体系的能力,体系变更时所要求的管理水平、财务预算、软件控制和分配等。


二、建立ISO/IEC20000信息技术安全管理体系益处
1、通过建立规范的IT服务流程,提高IT服务的质量可靠性、可用性及安全性,让客户放心选择与您合作
2、提高组织/企业IT投资的报酬率,提升组织/企业的综合竞争力。
三、兴原认证中心杭州分公司的优势
已服务浙江市场15年,服务浙江企业3000余家,具有多年经验的ISO/IEC20000信息技术管理体系方面的专家,确保您企业的信息技术管理需求得到满足
四、我们的服务
1、体系运行过程中遇到任何问题,均可致电0571-87298350,您的需求可及时得到回复
2、具有多年经验信息技术管理体系方面的专家进行服务
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